A medida que nuevas generaciones ingresan al entorno laboral, es importante reconocer los estilos de trabajo y preferencias únicas que cada generación aporta consigo.
En la investigación sobre el entorno laboral realizada por Gensler en 2021, se descrubrió inicialmente un cambio mientras las organizaciones planeaban el regreso a la oficina, sin embargo, en la investigación más reciente sobre el entorno laboral se observa otro cambio notable en la forma en que las generaciones más jóvenes abordan el trabajo, con un mayor énfasis en el aprendizaje, la socialización y la flexibilidad, así como nuevas expectativas para la experiencia laboral.
Las generaciones más jóvenes trabajan diferente
Gensler ha estado estudiando cómo las personas dedican su tiempo en una semana laboral típica desde 2008. Han identificado cinco modos de trabajo para categorizar la amplia variedad de actividades laborales:
- Trabajar solo
- Trabajar con otros en persona
- Trabajar con otros de forma virtual
- Aprendizaje / desarrollo profesional
- Socializar
Hasta la pandemia, el tiempo dedicado a cada modo de trabajo era bastante consistente en todas las generaciones, con casi la mitad del tiempo dedicado a trabajar solo. En el último año, hemos visto una disminución significativa en el tiempo dedicado a trabajar solo, mientras que el tiempo dedicado tanto a socializar como a aprender ha aumentado del 5% al 12% de una semana laboral típica.
Cuando observamos el tiempo dedicado por generación, vemos un cambio aún mayor: la Generación Z y los Millennials pasan tres veces más tiempo aprendiendo y socializando que los Baby Boomers, quienes pasan más tiempo trabajando solos. Estos profesionales al inicio de su carrera tienen una distribución más equilibrada en los cinco modos de trabajo. Esto sugiere que la Generación Z y los Millennials valoran más la construcción de relaciones y la expansión de su base de conocimientos, ambos aspectos importantes para el crecimiento personal y profesional, especialmente para los trabajadores al inicio de su carrera.
Los trabajadores del conocimiento son móviles, trabajan tanto dentro como fuera de la oficina en una amplia variedad de lugares. En promedio, las cuatro generaciones de trabajadores de oficina pasan solo el 20% de su semana laboral en casa, pero ahí es donde terminan las similitudes. Los Baby Boomers pasan el 70% de su semana laboral en la oficina y el 9% restante trabajando en otros lugares. En comparación, las generaciones más jóvenes pasan aproximadamente la mitad de la semana trabajando en la oficina y el 30% en otros lugares. Los trabajadores más jóvenes son mucho más móviles: viajan, trabajan en ubicaciones de oficina alternativas, sitios de clientes, espacios de coworking y terceros lugares cerca de casa o de la oficina.
Las Generaciones más Jóvenes Valoran la Flexibilidad de Forma Diferente
Los trabajadores más jóvenes valoran más la flexibilidad que las generaciones mayores. Casi dos tercios (63%) de los trabajadores de la Generación Z y los Millennials (66%) preferirían la opción de trabajar de forma remota en lugar de tener un escritorio asignado. En comparación con los Baby Boomers, los trabajadores de la Generación Z tienen el doble de probabilidades de preferir un horario de trabajo remoto con acceso a una sala de equipo que puedan reservar cuando acudan a la oficina. Además, el 43% de los trabajadores de la Generación Z prefieren realizar jornadas parciales en la oficina en lugar de jornadas completas, lo que sugiere que valoran la capacidad de trabajar tanto dentro como fuera de la oficina y/o la flexibilidad para ajustar su horario según sus necesidades y su mejor rendimiento.
Las Generaciones más Jóvenes Prefieren la Oficina para Concentrarse en el Trabajo, pero con una Experiencia Diferente de Trabajo
A pesar de la movilidad y la flexibilidad, las generaciones más jóvenes aún valoran trabajar en las instalaciones de su empresa. Para la Generación Z, los Millennials y la Generación X, la razón más importante para acudir a la oficina es “centrarse en mi trabajo”. Esto sugiere que los trabajadores más jóvenes ven la oficina como un espacio donde pueden ser productivos y llevar a cabo sus tareas. Sin embargo, prefieren una mezcla de experiencias diferente a la de sus contrapartes más mayores. Desean estar en un entorno acogedor y con abundantes comodidades, con un ambiente hospitalario que fomente la socialización, la conexión y ser parte de una comunidad. De hecho, el 86% de los trabajadores más jóvenes afirmaron que estarían dispuestos a acudir a la oficina con más frecuencia si su empleador les proporcionara la combinación ideal de experiencias.
Entonces, ¿Qué significa esto para el Futuro Diseño de los Espacios de Trabajo?
Es crucial comprender las diferencias generacionales para apoyar una fuerza laboral productiva y comprometida. Si bien debemos diseñar para todas las generaciones, debemos prestar especial atención a las generaciones más jóvenes que tienen prioridades y preferencias diferentes a las de sus contrapartes más mayores.
Aquí hay algunas consideraciones para incorporar estos hallazgos en el diseño del entorno laboral:
- Incorporar espacios para la interacción social, el entrenamiento y el aprendizaje para fomentar el crecimiento personal y el compromiso de los empleados. Estas áreas pueden ser espacios informales con un ambiente de hospitalidad que brinden una experiencia diferente que los trabajadores más jóvenes anhelan.
- Equilibrar los espacios sociales y de aprendizaje activos con el acceso a entornos de trabajo más privados que minimicen el ruido y las distracciones, y que ayuden a trabajar de forma individual para una concentración profunda.
- Proporcionar opciones de dónde pueden trabajar los empleados dentro del entorno de la oficina. Esto está altamente correlacionado no solo con un espacio de trabajo más efectivo, sino también con una excelente experiencia laboral.
- Considerar ubicarse en vecindarios con abundantes comodidades, que puedan funcionar como una extensión de la oficina, brindando terceros lugares y entornos de trabajo alternativos para ofrecer más opciones.
Finalmente, los trabajadores más jóvenes valoran mucho la salud y el bienestar. Al crear un entorno de trabajo que promueva la actividad física, una alimentación saludable y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, los empleadores pueden ayudar a mejorar la salud y el bienestar de su fuerza laboral y, al mismo tiempo, atraer y retener talento de primera categoría. Al reconocer y adaptarse a las diferencias generacionales, las organizaciones pueden crear una cultura laboral inclusiva y de apoyo para todas las generaciones.
Janet Pogue McLaurin
Janet es Global Director Workplace Research y ha desempeñado un papel decisivo a la hora de dirigir las encuestas globales sobre lugares de trabajo y la herramienta para clientes Workplace Performance Index® (WPI) de Gensler. Arquitecta, escritora y conferencista, se centra en las cuestiones críticas que afectan al desarrollo de la estrategia del lugar de trabajo y al diseño de entornos de trabajo innovadores para una gran variedad de clientes. Janet reside en Washington, D.C
